黑产?男子寄56箱茅台,少了3箱。京东:很正常!

编辑:白璐璐 / 时间:2年前 (2020/04/20) / 分类:生活 / 阅读:3234 / 评论:0

导读:快递方便了大家的生活,通过快递邮寄东西,足不出户就可以把物品寄送给亲朋好友以及客户,这的确是很便捷的,在这里提醒大家,如果运送较为贵重的物品,一定要保价,以免给自己带来损失。

一男子给客户邮寄了56箱茅台酒,没成想到货后,客户说少了三箱,男子联系了京东物流,可京东物流处理了4个月,事情还没有明确的结果,这究竟是怎么回事呢?让我们来看看整个事情的经过吧。

家住在郑州的刘先生做酒水批发生意,前不久,他通过京东物流给客户邮了56箱茅台飞天酒。当时刘先生考虑到酒是易碎物品,而且这批酒的价值又比较高,所以他特意选择了京东物流,希望能顺利的送给客户,寄送时候,他还保价10万元,刘先生觉得,这么大的物流公司一定是靠谱的,应该不会出现问题。

没过几天客户就收到了酒,但是客户给刘先生打电话说,少了三箱,刘先生当时就傻眼了,出现这样的情况,客户肯定要找刘先生负责。三箱酒的价值将近47,000元,刘先生当时就联系了京东总部,客服告诉刘先生说,京东这么大的公司,不会丢件,肯定是落在了哪个地方,会帮刘先生核实一下,妥善的处理。

但是现如今,这件事已经过去4个月了,京东方面还是没有给刘先生一个说法,刘先生无奈之下求助于记者。

只要刘先生提供价值证明,会妥善处理

记者和刘先生来到了京东的营业部,收件员表示,自己只知道所有的酒都发了出去,其他的事情不在自己的权利范围内,运送过程中的事,自己是不清楚的。后来,有工作人员说,这件事已经在调查中了,总部有专门的人员处理这件事。刘先生反驳说,都已经4个月了,还没有处理结果,最可气的是客服提供的电话根本就打不通。

工作人员表示,物流在运送的过程中丢件或者破损,这样的现象是很常见的,京东物流已经将这些损失控制到最低,这件事已经处理了这么长时间,也没给刘先生一个满意的结果,向刘先生表示歉意,京东是不会推卸责任的。

这位工作人员又请示了领导,最终给出了处理结果,只要刘先生能够提供这批酒的价值证明材料,公司会给刘先生一个满意的答复。

茅台酒的价值不低,三箱酒就要4万多块钱,没想到处理了4个月却还是没能给刘先生一个结果,刘先生生气也是情理之中的事。在这里提醒大家,运送贵重物品,一定要保价,以免自己遭受损失。而物流公司的工作人员也要尽职负责,在运送快递的过程中,避免丢件或快件破损,给顾客带来不好的体验。你认为,刘先生能顺利拿到物流公司的赔付吗?欢迎留言讨论。

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